Цифровий підпис

Цифровий підпис відкриває майже всю іспанську бюрократію онлайн — від запису на cita previa до подачі податкової декларації. У цьому розділі — що це таке, які бувають варіанти і як безкоштовно отримати сертифікат FNMT за вашим NIE/TIE.

Що таке цифровий підпис

В Іспанії під «цифровим підписом» розуміють кілька пов'язаних, але різних речей:

• Certificado digital (цифровий сертифікат) — електронний файл, який встановлюється у браузер або операційну систему й однозначно ідентифікує вас в інтернеті. Це основний інструмент для роботи з державними порталами (Sede Electrónica).
• Firma electrónica (електронний підпис) — сам акт підписання документа за допомогою сертифіката. Юридично прирівнюється до власноручного підпису.
• Cl@ve — національна система ідентифікації, яка дозволяє входити в сервіси без встановлення сертифіката (через PIN або пароль).

Для більшості українців найкорисніший варіант — безкоштовний сертифікат FNMT для фізичної особи (Certificado FNMT de Persona Física). Він видається за наявності NIE і працює в усіх державних установах.

Навіщо він потрібен

Маючи цифровий сертифікат, ви можете онлайн і без черг:

• записуватися на cita previa в extranjería, поліцію, Seguridad Social;
• подавати й перевіряти статус справ щодо резиденції, TIE, продовження документів;
• працювати з податковою (Hacienda): декларація IRPF, довідки, сплата податків;
• отримувати довідки в Seguridad Social (історія внесків, vida laboral, реєстрація NUSS);
• замовляти витяги про прописку (volante / certificado de empadronamiento);
• реєструватися як autónomo, працювати з рахунками й внесками;
• отримувати доступ до особистого кабінету Mi Carpeta Ciudadana.

Порада: оформіть сертифікат одразу після отримання NIE/TIE. Це економить десятки годин черг — майже всі процедури далі стають доступними з дому.

Способи електронної ідентифікації

• Certificado FNMT — найуніверсальніший варіант: працює всюди, не залежить від SMS і паролів. Видається Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT).
• Certificado FNMT онлайн (платно) — якщо у вас є TIE з чинним терміном дії, особу можна підтвердити дистанційно, через відеодзвінок, без черги в офісі. Таку послугу надають приватні сервіси, наприклад certificadoelectronico.es — за фіксовану плату. Сам сертифікат той самий, що й безкоштовний FNMT; ви платите лише за зручність відеоідентифікації. Детальніше — у блоці #online-paid.
• Certificado ACCV — регіональний сертифікат для мешканців Валенсійської спільноти. На відміну від FNMT, його відеоідентифікація безкоштовна й працює за TIE; також можна оформити особисто в Ayuntamiento. Детальніше — у блоці #accv.
• Cl@ve — зручна, коли не хочеться встановлювати сертифікат у браузер. Детальніше — у блоці #clave.
• DNIe — електронний чип усередині іспанського DNI. Власникам TIE не підходить: картка іноземця не має такого чипа.

Який шлях саме для вас

Який спосіб доступний — залежить від ваших документів:

• У вас ще немає NIE. Спершу його треба отримати — без NIE сертифікат не оформити. Якщо плануєте отримати тимчасовий захист, почніть із розділу Тимчасовий захист, а потім поверніться сюди.
• У вас є лише NIE. Доступна тільки офлайн-реєстрація: сертифікат ви замовляєте онлайн, а особу підтверджуєте особисто в офісі — стандартна процедура #fnmt. Дистанційна відеоідентифікація вам недоступна.
• У вас є TIE. Доступні кілька шляхів:
  • Офлайн, безкоштовно — стандартна процедура FNMT із візитом в офіс акредитації: #fnmt.
  • Онлайн, платно — якщо термін дії вашого TIE ще чинний, особу можна підтвердити дистанційно через приватний відеосервіс, без черги: #online-paid.
  • Онлайн, безкоштовно (тільки Валенсійська спільнота) — мешканці Comunitat Valenciana можуть оформити сертифікат ACCV через безкоштовну відеоідентифікацію за TIE: #accv.

Що потрібно мати

• NIE (зазвичай на картці TIE або в resguardo) — головний ідентифікатор.
• Закордонний паспорт — для підтвердження особи в офісі.
• Дійсна електронна пошта — на неї прийде código de solicitud.
• Комп'ютер із доступом адміністратора — щоб встановити програму-конфігуратор і сам сертифікат.

Важливо: замовлення й завантаження сертифіката треба робити на тому самому комп'ютері й у тому самому браузері. Між цими кроками не можна перевстановлювати систему, чистити браузер чи міняти пристрій — інакше сертифікат не завантажиться, і процедуру доведеться починати спочатку.

Як отримати цифровий сертифікат FNMT

Процес складається з чотирьох кроків. Уся процедура — на Sede Electrónica de la FNMT, у розділі «Obtener Certificado Software».

Крок 1. Налаштуйте комп'ютер

Завантажте й встановіть Configurador FNMT — програму, яка генерує ключі.

• Сторінка: Configuración previa.
• Доступні версії для Windows, macOS і Linux.
• Після встановлення перезапустіть браузер.

Крок 2. Замовте сертифікат

На сторінці Solicitar Certificado введіть:

• número de NIE (без пробілів, з літерами);
• перше прізвище — точно як у документі;
• електронну пошту (двічі для підтвердження).

Після відправлення на пошту прийде código de solicitud — код-номер запиту. Збережіть його: він знадобиться і в офісі, і при завантаженні.

Крок 3. Підтвердіть особу в офісі

З кодом запиту й документами треба особисто прийти в офіс акредитації (oficina de acreditación) — найчастіше це:

• Agencia Tributaria (Hacienda) — податкові офіси;
• Seguridad Social — офіси соцзабезпечення;
• деякі мерії та інші уповноважені установи.

Знайти найближчий офіс можна через мапу пунктів акредитації. У більшість потрібна cita previa (див. розділ Адмін сервіси).

Візьміть із собою:

• закордонний паспорт (оригінал);
• TIE / NIE (за наявності);
• código de solicitud (роздрукований або на телефоні).

Процедура триває кілька хвилин: співробітник звіряє особу й активує запит.

Крок 4. Завантажте сертифікат

Через 1–2 години після акредитації поверніться на сторінку Descargar Certificado, введіть NIE, прізвище та код запиту — і завантажте сертифікат.

Критично: робіть це на тому самому комп'ютері й у тому самому браузері, що й на Кроці 2. Після завантаження одразу зробіть резервну копію (див. #install).

Сертифікат FNMT онлайн — через платний сервіс

Якщо у вас є TIE з чинним терміном дії, особу для сертифіката FNMT можна підтвердити дистанційно, через відеодзвінок, не йдучи в офіс і не чекаючи cita previa. Таку відеоідентифікацію надають приватні сервіси — наприклад, certificadoelectronico.es.

Як це працює:

1. Реєструєтесь на сайті сервісу й сплачуєте фіксований внесок (зазвичай €10–15).
2. Завантажуєте фото вашого TIE й проходите відеоідентифікацію.
3. Отримуєте той самий сертифікат FNMT, що й безкоштовний, — встановлюєте його у браузер.

Важливо: ви платите лише за зручність відеоідентифікації, а не за сам сертифікат — він видається тією ж FNMT і нічим не відрізняється від безкоштовного. Якщо ви готові сходити в офіс особисто, отримати його безкоштовно так само просто. Обов'язкова умова відеосервісу — TIE з невичерпаним терміном дії: за простроченим документом ідентифікацію не пройти.

Чому через приватний сервіс, а не офіційно. Офіційна віддалена ідентифікація — відеоідентифікація в додатку та на сайтах FNMT, зчитування чипа DNIe, онлайн-реєстрація Cl@ve без сертифіката — доступна лише власникам іспанського DNI (громадянам). Іноземцям із TIE офіційний онлайн-канал не підходить, тому для дистанційного оформлення лишаються або візит в офіс, або приватний відеосервіс, що приймає TIE.

Мешканцям Валенсії — є безкоштовна альтернатива. Якщо ви живете у Валенсійській спільноті, не обов'язково платити: регіональний сертифікат ACCV оформлюється онлайн із безкоштовною відеоідентифікацією за TIE (див. #accv).

Сертифікат ACCV (Валенсія) — безкоштовно

ACCV (Agència de Tecnologia i Certificació Electrònica de la Comunitat Valenciana) — регіональний центр сертифікації Валенсійської спільноти. Він видає безкоштовний цифровий сертифікат, який приймають державні портали так само, як і FNMT. На відміну від офіційного FNMT, у ACCV відеоідентифікація безкоштовна й працює за TIE — тому для мешканців Валенсії це часто найзручніший варіант.

Кому підходить: мешканцям Comunitat Valenciana (Валенсія, Аліканте, Кастельйон). Для онлайн-відеоідентифікації ACCV офіційно приймає чинний TIE (а також DNI, іспанський паспорт чи іспанські водійські права) — тобто вона доступна іноземцям із TIE. Знадобляться також іспанський номер телефону та e-mail.

Спосіб 1. Онлайн, через відеоідентифікацію

Найшвидший варіант — без візиту й черг.

1. Відкрийте сайт ACCV — Videoidentificación ciudadano на мобільному телефоні.
2. Натисніть «Obtén certificado», потім оберіть «CIUDADANO».
3. Заповніть свої дані.
4. Пройдіть відеоверифікацію, показавши документ (TIE) на камеру.
5. Дочекайтеся схвалення на e-mail (зазвичай кілька годин при подачі вдень; офіційно — до 5 робочих днів).
6. Отримайте код і завантажте сертифікат на комп'ютер.

Спосіб 2. Особисто в Ayuntamiento

Якщо зручніше підтвердити особу наживо — це можна зробити безкоштовно в мерії.

1. Зайдіть на сайт вашого Ayuntamiento.
2. Запишіться на прийом. Схема приблизно така (у різних містах назви пунктів можуть відрізнятися): Cita previa → Atención al Ciudadano / OMAC → Oficina Atención Ciudadana → Obtención Certificado Digital ACCV → Presencial.
3. Візьміть документи (щонайменше TIE) і прийдіть на прийом.
4. Повідомте свій e-mail і номер телефону.
5. Вам надішлють SMS із посиланням, за яким треба підписатися на телефоні.
6. Потім надійде SMS із паролем для завантаження сертифіката.
7. На e-mail прийде лист з інструкцією — завантажити сертифікат можна лише на комп'ютері.

Умови можуть змінитися. Наразі ACCV видає сертифікат громадянам безкоштовно, але правила регіонального центру час від часу оновлюються — звіряйтеся з офіційним сайтом accv.es.

Як отримати Cl@ve

Cl@ve — національна система входу в державні сервіси без встановлення сертифіката у браузер. Варіанти:

• Cl@ve PIN: одноразовий код на короткий час, для разових дій.
• Cl@ve Permanente: постійний пароль для регулярного входу.
• Cl@ve Móvil: підтвердження входу в застосунку Cl@ve на телефоні.

Зареєструватися можна на двох рівнях (офіційний опис усіх способів):

• Базовий рівень відкриває більшість сервісів, але не дає підпису Cl@ve Firma.
  • Онлайн із листом-запрошенням. На порталі реєстрації Cl@ve (податкова) вводите NIE і номер носія (número de soporte) з картки TIE. Податкова надсилає лист із кодом CSV на вашу податкову адресу (domicilio fiscal), і з цим кодом ви завершуєте реєстрацію онлайн. Якщо ви ще не подавали декларацій, адреси в базі податкової може не бути.
  • Автоматична відеоідентифікація в застосунку Cl@ve поки доступна лише громадянам Іспанії з DNI.
• Розширений рівень відкриває всі сервіси, зокрема підпис.
  • Особисто в офісі реєстрації: податкова, Seguridad Social, SEPE, офіси Delegación чи Subdelegación del Gobierno, а також багато мерій. Для іноземців із NIE / TIE це найпростіший шлях без сертифіката; приходити треба самому, за довіреністю не реєструють.
  • Онлайн, якщо у вас уже є цифровий сертифікат.

Cl@ve добре працює для входу, але для підписання деяких документів усе одно зручніший повноцінний сертифікат FNMT.

AutoFirma — підпис документів на комп'ютері

AutoFirma — офіційна безкоштовна програма уряду Іспанії для підписання PDF та інших файлів вашим сертифікатом локально, на комп'ютері.

• Завантаження: firmaelectronica.gob.es → Descargas (Windows, macOS, Linux).
• Покрокова інструкція: офіційний Manual de instalación (PDF на сторінці завантажень) — встановлення на Windows/macOS/Linux і розв'язання проблем. Потрібні права адміністратора, закриті браузери й рекомендована Java 17.
• Багато порталів під час подачі заяви самі викликають AutoFirma — тож встановіть її заздалегідь.
• Перевірити чинність уже підписаного документа або вашого сертифіката можна через сервіс VALIDe.

Перевірте AutoFirma до того, як заповнювати заяву. Інакше може виявитися, що програма не запускається саме тоді, коли заповнену форму вже треба підписати. Зробити тестовий підпис можна, наприклад, на офіційній сторінці Test AutoFirma (Генеральна дирекція страхування й пенсійних фондів, DGSFP): натисніть «Firmar» і оберіть свій сертифікат. Якщо все гаразд, з'явиться повідомлення «Firma realizada correctamente».

Мобільні додатки

І FNMT, і Cl@ve мають офіційні безкоштовні застосунки в App Store та Google Play. Встановлюйте лише застосунки від офіційних розробників — Fábrica Nacional de Moneda y Timbre та Gobierno de España відповідно.

• Certificado digital FNMT — дозволяє тримати й використовувати сертифікат прямо на телефоні. Має й функції замовлення сертифіката онлайн (зчитування чипа DNIe та відеоідентифікація «Identifícate estés donde estés» за €2,99 + податки), але вони доступні лише власникам іспанського DNI — для TIE цей офіційний онлайн-шлях не працює (див. #online-paid).
  • App Store · Google Play · інструкція FNMT
• Cl@ve — застосунок для входу в державні сервіси й підтвердження дій без сертифіката (генерує тимчасовий PIN, працює як Cl@ve Permanente).
  • App Store · Google Play · про застосунок

Встановлення, копія та перенесення сертифіката

• Після завантаження сертифікат потрапляє у сховище браузера/системи. Експортуйте резервну копію у файл формату .pfx / .p12 і задайте надійний пароль — це єдиний спосіб перенести сертифікат на інший пристрій або відновити його.
• Chrome, Edge та Safari використовують сховище операційної системи; Firefox має власне — у нього сертифікат треба імпортувати окремо.
• Щоб користуватися сертифікатом на телефоні, імпортуйте той самий .pfx-файл у налаштуваннях системи (Android/iOS) або у відповідному застосунку.

Зберігайте .pfx-файл і пароль у надійному місці. Без резервної копії при втраті пристрою сертифікат доведеться оформлювати заново.

Термін дії та продовження

• Сертифікат FNMT для фізичної особи дійсний 4 роки.
• Продовжити (renovación) його можна онлайн, без візиту в офіс, протягом приблизно 60 днів до закінчення терміну — за умови, що чинний сертифікат ще встановлено у браузері.
• Якщо термін уже сплив, доведеться проходити процедуру заново, з підтвердженням особи в офісі.

Поширені проблеми

• «Сертифікат не завантажується». Найчастіша причина — інший браузер/комп'ютер, ніж на кроці замовлення, або перевстановлений Configurador. Використовуйте те саме середовище.
• Не приймають NIE при замовленні. Перевірте формат: літери великі, без пробілів; прізвище — точно як у документі (з урахуванням порядку імен).
• Сертифікат не видно на порталі. Перевірте, що він імпортований саме у той браузер, з якого заходите (особливо актуально для Firefox).

Поширені запитання

Корисні поради

1. Оформлюйте сертифікат одразу після NIE/TIE — далі майже все робиться онлайн.
2. Робіть резервну копію .pfx одразу після завантаження й зберігайте пароль окремо.
3. Встановіть AutoFirma заздалегідь — її викликають багато порталів у момент подачі. І перевірте її тестовим підписом, перш ніж заповнювати заяву.
4. Не платіть посередникам. Сертифікат FNMT і реєстрація Cl@ve — безкоштовні; «помічники за гроші» продають те, що є на офіційних сайтах.
5. Записуйте дату закінчення сертифіката в календар, щоб встигнути продовжити онлайн.

Корисні посилання

• FNMT — Certificado de Persona Física — головна сторінка процедури.
• ACCV — Certificado de ciudadano (Валенсія) — безкоштовний регіональний сертифікат і відеоідентифікація.
• Cl@ve — національна система електронної ідентифікації.
• AutoFirma (firmaelectronica.gob.es) — програма для підпису документів.
• VALIDe — перевірка сертифікатів і підписаних документів.

Наступні кроки

Маючи цифровий підпис, переходьте до онлайн-процедур у розділі Адмін сервіси, оформлення прописки (empadronamiento) та номера соціального страхування.