Соціальна допомога

Соціальні служби (Servicios Sociales) — це служба, що сприяє рівним можливостям і захищає права людей, особливо найбільш вразливих груп. Вона працює над подоланням нерівності та соціальної ізоляції. Ця сторінка пояснює, як звернутися по допомогу, що можна отримати й як подати заявку на мінімальний прожитковий дохід (IMV).

Це довідкова інформація, а не юридична консультація. Перелік і розмір допомоги залежать від вашого регіону, муніципалітету та конкретної ситуації — звіряйтеся з офіційними джерелами та своїм соцпрацівником.

Що роблять соціальні служби

Соціальні служби допомагають у таких сферах:

• Люди з інвалідністю — соціальні послуги та підтримка.
• Жертви насильства або тероризму — зокрема психологічна допомога.
• Літні люди та особи на утриманні (dependencia) — догляд і супровід.
• Люди із залежностями — допомога й реабілітація.
• Родини з низькими доходами або без доходів — матеріальна підтримка.
• Іммігранти з труднощами інтеграції — супровід і консультації.

Більшість соцпрацівників — держслужбовці, але вони працюють і в благодійних організаціях (зокрема в тих, що реалізують програму прихистку за директивою тимчасового захисту).

Як знайти свого соцпрацівника

Якщо ви не в програмі прихистку, зверніться до мерії (ayuntamiento) за місцем прописки — там працюють базові соціальні служби (Servicios Sociales de Base / Atención Primaria), до яких прикріплюють за адресою empadronamiento.

Багато залежить від конкретного соцпрацівника — його готовності розібратися у вашій ситуації (особливо якщо ви спілкуєтесь через перекладача) і від ресурсів, доступних на той момент. Не зайве звернутися повторно або до іншого офісу.

Яку допомогу можна отримати

Деякі «стандартні» види допомоги, які отримують українці з тимчасовим захистом (ті, хто не в програмі прихистку):

• Картка на харчування (tarjeta familiar) або оформлення до соціальної їдальні.
• Субсидія на шкільну їдальню (comedor escolar).
• Допомога з оплатою шкільних матеріалів і форми.
• Оформлення дитини з особливими потребами до спеціальної школи.
• Допомога з подачею заявки на IMV (див. нижче).

Харчова допомога

Соціальну їдальню (comedor social) або продуктовий набір можна отримати і без участі соцпрацівника.

• У Мадриді для переміщених з України часто достатньо подати заявку безпосередньо — деталі дивіться на офіційному порталі допомоги Ucrania Urgente та на сайті мерії Мадрида.
• На решті території Іспанії шукайте «comedor social» на карті чи в пошуковику разом із назвою вашого міста.
• Продуктову допомогу в Іспанії координує Європейський фонд допомоги найбільш знедоленим (FEAD); нині програму адмініструє FEGA, а роздають продукти переважно банки продовольства (FESBAL) та Червоний Хрест (Cruz Roja).

Куди ще звернутися

Допомога зазвичай надходить із трьох рівнів:

1. Держава — міністерства (соціальної політики, культури тощо) та загальнонаціональні виплати (як-от IMV).
2. Автономні спільноти — регіональні соціальні служби та місцеві програми.
3. Місцевий рівень — мерії (ayuntamiento), соціальні їдальні, прихистки, благодійні організації.

Зведену офіційну інформацію про соціальну підтримку публікує Міністерство соціальних прав, споживання та Agenda 2030.

IMV — мінімальний прожитковий дохід

IMV (Ingreso Mínimo Vital) — це державна виплата для домогосподарств із низькими доходами, що гарантує мінімальний рівень доходу. Її адмініструє Seguridad Social (через INSS), і вона не має наперед визначеного терміну — виплачується, доки зберігаються підстави. Попередній стаж сплати внесків не потрібен.

Основні вимоги

• Законне та фактичне проживання в Іспанії — безперервно щонайменше один рік до подання заяви (з винятками, наприклад для жертв торгівлі людьми чи ґендерного насильства).
• Економічна вразливість — підтверджується рівнем доходів та активів (patrimonio) за попередній рік.
• Домогосподарство (unidad de convivencia) сформоване щонайменше за 6 місяців до подання (хто живе сам — окремі строки самостійного проживання).
• Відповідність низці умов, пов'язаних із вашими особистими обставинами та складом домогосподарства.

Для українців з тимчасовим захистом. Тимчасовий захист дає легальне проживання, тож вимога «один рік безперервного законного проживання» рахується від дати вашої резиденції в Іспанії. Більшість тих, хто приїхав у 2022 році, цій умові вже відповідають — але кожну ситуацію оцінюють індивідуально.

Перевірити, чи відповідає ваша родина вимогам і яку суму ви могли б отримати, можна через офіційний симулятор на порталі IMV.

Як подати заявку на IMV

Заявку подають до Seguridad Social:

• Онлайн на порталі IMV — з електронною ідентифікацією Cl@ve чи цифровим підписом або без сертифіката (через спрощену форму з підтвердженням особи).
• Особисто в офісі Seguridad Social (CAISS) або Oficina de Prestaciones — за попереднім записом (cita previa).

Документи для заявки

Це базовий перелік — у вашому випадку можуть запросити й інші:

• Документ про NIE/резиденцію — показує дату, з якої ви маєте резиденцію в Іспанії.
• Сертифікат прописки на всю родину — certificado de empadronamiento histórico y colectivo (замовляється в ayuntamiento).
• Довідка з податкової про доходи — для тих, хто не подавав декларацію, це certificado negativo de renta за відповідний податковий рік (онлайн із Cl@ve PIN або особисто в податковій).
• Свідоцтва про народження дітей (за наявності) — з перекладом присяжного перекладача (traductor jurado).
• Номер банківського рахунку (IBAN), оформлений на заявника.

Корисні посилання

• Ingreso Mínimo Vital — Ministerio de Inclusión — офіційна інформація про IMV.
• Як працює IMV — вимоги — умови та порядок.
• Портал IMV — симулятор і подача заявки — перевірка права та онлайн-заявка.
• Ucrania Urgente — Ministerio de Inclusión — офіційний портал для переміщених з України.
• Міністерство соціальних прав (DSCA) — соціальна підтримка та програми.
• FEGA — харчова допомога (FEAD) та FESBAL — банки продовольства.

Наступні кроки

Базова умова для більшості видів допомоги — оформлена прописка (empadronamiento). Щоб подавати заявки онлайн, стане в пригоді цифровий підпис або Cl@ve. Якщо ви шукаєте роботу чи втратили її — дивіться розділи Центр зайнятості (SEPE) і Пошук роботи.